Versandbedingungen

Support-Versandbereich:

Wir verwenden derzeit den Standardversand, um unsere Produkte an die meisten Ziele der Welt zu versenden. Bitte beachten Sie, dass für Nicht-Bekleidungsartikel zusätzliche Versandkosten anfallen können. Dies ist normalerweise auf unregelmäßige Größen oder hohe Gewichte zurückzuführen, z. B. Kissen und Ornamente (in Kartons verpackt).

Die Versandzeiten und -gebühren nach Land und Region sind unten aufgeführt. (Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.)

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitungszeit: 3 - 5 Werktage
Bevor wir Ihre Bestellung versenden, müssen wir Ihre Produkte vorbereiten, den Lagerbestand überprüfen, Qualitätskontrollverfahren bestehen und die Artikel sorgfältig verpacken. Die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten, ist von der Versandzeit getrennt. Normalerweise dauert es 3-5 Werktage, bis wir Ihre Bestellung bearbeitet haben. Bitte beachten Sie, dass dies keine Feiertage und Wochenenden beinhaltet.

Lieferdauer:
Die Lieferzeit basiert auf Werktagen und ist nur eine Schätzung. Dies gilt nicht für Verzögerungen, die durch Versandkuriere, geschäftige Verkaufszeiten, Kreditkartenüberprüfungsprozesse, Zollkontrollen, Feiertage und andere Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Versandadresse & Kontaktdaten:

Bitte geben Sie Ihre Adresse mit vollständigen Details an, einschließlich Hausnummer/Gebäudenummer, falls zutreffend. Wir sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Zustellversuche, die durch ungültige Informationen von Kunden verursacht werden. Übliche Fahrlässigkeit umfasst, ist aber nicht beschränkt auf falsche Informationen wie Bestelladresse / Kontaktnummer / Name des Empfängers. In diesem Fall können wir Sie oft nicht erreichen. Trotz unserer Bemühungen, Sie zu kontaktieren, sind wir möglicherweise immer noch nicht in der Lage, den Artikel zu versenden / eine Rückerstattung zu bearbeiten. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@shopnova.com.au mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Informationen.

Zollgebühren:

Nova (shopnova.com.au) übernimmt keine Zollgebühren und Zölle und sie sind auch nicht erstattungsfähig. Wir können keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, während sich das Paket beim Zoll befindet. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich möglicher Zollgebühren und Zölle haben, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an uns zu wenden.

Senden Sie uns eine Nachricht an support@shopnova.com.au, wenn Sie andere Bedenken haben.

Bestellungen beinhalten Vorverkaufsprodukt:

Wenn Ihre Bestellung aus vorbestellten Artikeln besteht, versenden wir die gesamte Bestellung, sobald die vorbestellten Artikel fertig sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@shopnova.com.au, wenn Sie es vorziehen, dass Ihre Artikel separat versendet werden. Kunden unterliegen potenziellen zusätzlichen Versandkosten für den separaten Versand.